“以后冬天再也不用掏爐灰，更不用擔心煤煙味影響健康了。”今年剛剛完成“煤改電”改造的西安市長安區東大街辦太平河村村民劉生會說。今冬供暖季，和劉生會一樣的陜西“煤改電”用戶突破62.82萬戶。

國網陜西電力公司總投資2.9億元，按期投產2項110千伏和22項10千伏配套電網工程，新增變電容量15萬千伏安，新增配變容量8.5萬千伏安，以確保“煤改電”用戶今冬供暖用電需求。為確保群眾溫暖過冬，電力部門同時推出應急送電、搶修、電器取暖設備采購等服務，在火車站、醫院、政府等重點地區逐線、逐臺開展隱患缺陷排查整治。更換老舊配電箱410臺，消除各類隱患2045項，確保電網安全運行。

針對“煤改電”用戶擔心的萬一停電了怎么辦？國網陜西電力公司通過供電服務指揮中心統一調管，確保“煤改電”區域298個搶修點的搶修人員快速到達現場，及時恢復供電和對供電、采暖設備進行搶修。

考慮到“煤改電”帶來的用戶激增情況，國網陜西電力公司在330個營業廳開設“煤改電”服務專席，開通“煤改電”線上繳費通道，加強政策咨詢、電價辦理、電表更換、采暖方案設計、入戶隱患排查等保供電全方位服務

在國網西安長安區供電公司東大供電所營業廳所設立的“煤改電”產品專區，記者看到，各類固體蓄熱電鍋爐、蓄熱式電暖氣、碳晶采暖板、電熱膜等采暖設備在這里集中向用戶展示。

國網西安長安區供電公司副總經理翁驪軒說，這主要是針對區域內“煤改電”用戶普遍對采暖設備缺乏了解的現狀。營業廳工作人員通過現場向用戶介紹用電小常識，推廣電炊具、電采暖等新型用能設備，積極向用戶宣傳電能的環保性和經濟性，使用戶形成清潔、綠色、先進的能源消納模式。目前，長安區已報裝客戶4770戶。

陜西省政府相關部門的統計顯示：截至11月25日，陜西全省完成清潔能源替代84.55萬戶，其中煤改電62.82萬戶、煤改氣18.44萬戶、集中供熱替代1.44.萬戶、煤改地熱1.85萬戶。