4、向售后服務(wù)要利潤(rùn)

塑造強(qiáng)勢(shì)品牌，需要強(qiáng)勁的資金實(shí)力和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，許多企業(yè)特別是小企業(yè)無(wú)法承擔(dān)。而在自己的核心區(qū)域市場(chǎng)塑造區(qū)域品牌形象則是務(wù)實(shí)的。在沒(méi)有強(qiáng)厚資金支持的情況下，服務(wù)則成為企業(yè)贏得市場(chǎng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)之道。

談到服務(wù)，許多企業(yè)往往第一反應(yīng)就是要企業(yè)付出更多成本。其實(shí)，并非如此，走服務(wù)之路是贏得口碑、塑造品牌的捷徑，更是解決目前利潤(rùn)低的重要途徑。專家指出，服務(wù)將是經(jīng)銷商主要的利潤(rùn)來(lái)源。通過(guò)為客戶提供回訪、安檢、清洗等服務(wù)，不僅還傳遞了口碑，更是在更換配件、收取費(fèi)用的時(shí)候?yàn)槠髽I(yè)增加了效益來(lái)源。“以服務(wù)養(yǎng)服務(wù)，以服務(wù)提效益”成為許多成熟品牌解決成本壓力的重要方法。只是要提醒的是，依靠服務(wù)來(lái)養(yǎng)服務(wù)、獲取效益的方法在銷量量大的企業(yè)效果明顯，單次服務(wù)成本較低，口碑傳播較快且廣。

　　5、向營(yíng)銷思想要利潤(rùn)

　　當(dāng)許多民營(yíng)企業(yè)發(fā)展到一定程度會(huì)遇到發(fā)展瓶頸，總是維持在一定的量徘徊不前，市場(chǎng)開拓缺乏后勁，營(yíng)銷思想跟不上去，市場(chǎng)管理機(jī)制缺乏活力，老板及員工的思想局限性大，市場(chǎng)人員總是靠經(jīng)驗(yàn)主義去看待市場(chǎng)。這個(gè)時(shí)候就需要“外腦”去引導(dǎo)了。應(yīng)該說(shuō)，借助專業(yè)的策劃公司來(lái)輔助企業(yè)發(fā)展是必需的。不同的只是，怎么請(qǐng)外腦、請(qǐng)什么樣的外腦、圍繞什么樣的問(wèn)題請(qǐng)外腦。此外，請(qǐng)外腦培訓(xùn)員工或策劃市場(chǎng)，首先要給老板洗腦，否則沒(méi)有老板的支持，即便是請(qǐng)了專家也只能熱一陣，原企業(yè)的文化根深蒂固，很難改變。老板不同意或者思想意識(shí)跟不上，員工素質(zhì)再好、市場(chǎng)機(jī)會(huì)再多也沒(méi)有用。中國(guó)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展史告訴我們，絕大多數(shù)企業(yè)不是死在市場(chǎng)上而是死在企業(yè)內(nèi)部，甚至就是死在老板手里。

　　太陽(yáng)能行業(yè)請(qǐng)外腦的企業(yè)已經(jīng)很多了，并且獲得了一定的成績(jī)。皇明、億家能公司之所以能在前幾年突圍出來(lái)，成為行業(yè)一線品牌，在于他們請(qǐng)了專業(yè)策劃師朱玉童率先進(jìn)行了品牌策劃；元升自簽約下范冰冰作為形象代言人后，就借助"名人"來(lái)塑造"名牌"形象，企業(yè)產(chǎn)品、廣告、DM等全部都有策劃痕跡;光芒借助專業(yè)策劃公司，進(jìn)行營(yíng)銷終端全程改新，對(duì)于拉動(dòng)終端銷售起到了很大的影響；天源陽(yáng)光請(qǐng)營(yíng)銷專家劉孝明對(duì)經(jīng)銷商洗腦，整個(gè)團(tuán)隊(duì)活力增強(qiáng)，漲價(jià)也達(dá)成共識(shí)并且在產(chǎn)品材料制造工藝等方面融入了新的元素……

　　市場(chǎng)是人做出來(lái)的，人是靠思想指揮的。往往一個(gè)點(diǎn)子、一個(gè)建議、一項(xiàng)策劃會(huì)收到意想不到的效果。企業(yè)內(nèi)部人看企業(yè)，看來(lái)看去看不出新意。專業(yè)的事需要專業(yè)的人去做。請(qǐng)外腦不一定會(huì)保證企業(yè)高速發(fā)展，但是不請(qǐng)外腦只靠企業(yè)自身艱苦掙扎，難以實(shí)現(xiàn)新突破。

　　6、向國(guó)際市場(chǎng)要利潤(rùn)

　　“與其在國(guó)內(nèi)整個(gè)你死我活，何不在國(guó)外喝湯吃肉”。隨著德國(guó)、西班牙等國(guó)家強(qiáng)制性節(jié)能措施的實(shí)施，太陽(yáng)能熱水器的需求量增長(zhǎng)很快。而中國(guó)太陽(yáng)能熱水器低廉成本成為他們首選目標(biāo)市場(chǎng)。許多主流品牌都以建立分公司、辦事處、尋求國(guó)家級(jí)代理或者借助外貿(mào)公司等方式，大舉進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)。應(yīng)該說(shuō)，中國(guó)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品不多，太陽(yáng)能熱水器作為為數(shù)不多的代表中國(guó)形象的產(chǎn)品走出國(guó)門，對(duì)于企業(yè)和國(guó)家樹立了好的形象。太陽(yáng)雨通過(guò)“走出去”戰(zhàn)略，避開國(guó)內(nèi)鋒芒，與國(guó)外知名企業(yè)共建太陽(yáng)能公司，獲得了快速發(fā)展；光芒太陽(yáng)能通過(guò)在德國(guó)、韓國(guó)設(shè)立辦事處并與大型企業(yè)集團(tuán)建立戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，成為行業(yè)內(nèi)分體式太陽(yáng)能搪瓷內(nèi)膽承壓水箱生產(chǎn)和出口最大的企業(yè)；其他的許些企業(yè)產(chǎn)品沒(méi)有通過(guò)CE認(rèn)證、沒(méi)有外貿(mào)出口權(quán)，通過(guò)與一些外貿(mào)公司簽訂合作協(xié)議，也在國(guó)際市場(chǎng)上取得了一定的成績(jī)，緩解了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的壓力。

　　市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，洗牌在所難免。要想在這個(gè)時(shí)期能夠保持穩(wěn)定發(fā)展，依靠產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化和渠道差異化等策略增強(qiáng)產(chǎn)品賣點(diǎn)和品牌形象才是獲取發(fā)展空間的道路。

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編輯：艾雁
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