全市已正式開始供熱。記者根據青島能源96556熱線的來電信息，盤點了市民最關心的幾個供熱問題，這些問題可千萬別忽視。

“我們家是兩居室，一個臥室的暖氣片是熱的，另一個臥室是涼的，怎么回事？”不少市民咨詢了暖氣冷熱不均的問題。有關人士解釋說，可能是暖氣排氣不通。暖氣一年不用，里面有不少積壓的氣體，充水試壓后，氣體會隨著管路跑，氣體到哪，哪的暖氣就不熱。居民應直接給供熱站打電話請其上門維修，不要盲目排水。

“家中一直不是很熱，溫度達到多少才是標準溫度？”也有市民表達了對供熱溫度的疑惑。有關人士解釋，根據供熱條例，采暖季內用戶室內溫度不低于18℃，廚房溫度不低于10℃。如果居民感覺家中的供熱溫度低，可向所屬供熱站申請測溫，還可委托法定的計量技術機構測定供熱溫度。若檢測的供熱溫度高于或等于16℃、低于18℃的，退還熱費的20%；供熱溫度低于16℃、高于或者等于14℃的，退還室溫不達標的面積和天數熱費的50%；供熱溫度低于14℃的，全額退還室溫不達標的面積和天數的熱費。

每年10月16日前，用戶可以向供熱公司申請開通或停止供熱。但是有一些市民，因為種種原因錯過了恢復供暖的時間，現在還能辦理嗎？據悉眼下已進入供熱季，無法辦理相關業務。充水試壓后，管網內就已經注滿了水，此時如果新增或關停某一用戶家的暖氣可能會破壞整個管網的壓力和平衡，引發極大安全隱患。