“今年冬天屋里暖和不說，還干凈，一鍵設置就能調溫，比換煤方便多了，加上政府優惠政策，經濟劃算，附近村民都想換。”11月24日，河北省秦皇島市盧龍縣雙望鎮一分村村民劉文全對電采暖贊不決口，“不管多冷的天，臺區經理隔三差五就來家里檢查采暖設備，還幫我更換家里的老舊線路和開關，講安全用電知識，讓人心里暖和和的。”

11月以來，盧龍縣氣溫跌至零攝氏度以下，53戶村民、19所村中小學陸續啟用電采暖。由于村民普遍缺乏安全用電意識，私拉亂接等不規范行為較多，增加了用電安全隱患。為確保取暖用電安全可靠，盧龍縣供電公司巡查、清掃農村電采暖客戶的低壓配電設備，并測量負荷較大的設備及線路接點溫度，檢查維修接戶線，對發現的安全隱患立即整改，確保所有供電設備、線路處于健康運行狀態。

供暖期間，盧龍縣供電公司深入推行農村供電服務“網格化”管理模式，提供臺區經理聯系方式，方便客戶問詢和求助。同時，該公司臺區經理和客戶結成“一對一”服務對子，定期向客戶講解冬季用電注意事項及安全用電常識、觸電急救的措施，提高群眾安全用電意識，并主動幫助居民檢查室內線路和漏電保護器運作情況，更換嚴重老化、線徑過細的線路，確保“煤改電”客戶用電無憂。